Tài khoản Coinbase được khôi phục sau gần 10 năm
Kevin Durant là ngôi sao NBA, nổi bật với khả năng ghi điểm, từng giành MVP và nhiều chức vô địch. Anh được xem là một trong những cầu thủ toàn diện và ảnh hưởng nhất của bóng rổ hiện đại. Anh đã 2 lần vô địch NBA, 15 lần tham dự All-Star và hiện khoác áo Houston Rockets mùa giải này.
Ngoài sự nghiệp bóng rổ, Durant còn hoạt động đầu tư thông qua công ty Thirty Five Ventures, đồng sáng lập cùng Rich Kleiman.
Durant đã chia sẻ câu chuyện tại hội nghị thường niên Gameplan Summit ở Santa Monica hôm thứ Ba.
Xuất hiện cùng người đại diện Rich Kleiman, Durant cho biết anh lần đầu biết đến Bitcoin vào khoảng năm 2014–2015 nhờ xem video trên YouTube và sau đó bàn với Kleiman. Tuy nhiên, ở thời điểm đó, quản lý tài chính của anh đã không đồng ý. Một năm sau, tại một buổi tiệc của Ben Horowitz – đồng sáng lập quỹ đầu tư mạo hiểm a16z, Durant và Kleiman quyết định bắt đầu mua Bitcoin.
Thông tin về tài khoản của Durant được khôi phục được chính CEO Coinbase, Brian Armstrong, xác nhận trong một bài đăng trên X tối thứ Năm: “Chúng tôi đã xử lý xong. Quá trình khôi phục tài khoản hoàn tất!”.
We got this fixed. Account recovery complete! https://t.co/TWYFpQkXsb
— Brian Armstrong (@brian_armstrong) September 19, 2025
Bài đăng của CEO Brian Armstrong xác nhận đã khôi phục tài khoản Coinbase của Durant. Nguồn @brian_armstrong.
Bitcoin từ 1.000 USD lên hơn 115.000 USD
Kleiman tiết lộ họ chưa từng bán số Bitcoin này bởi không thể truy cập lại tài khoản. Nhờ vậy, số tài sản vẫn được giữ nguyên và tăng giá mạnh mẽ theo thời gian.
Durant lần đầu mua Bitcoin vào năm 2014–2015, khi giá còn quanh mức vài trăm đô. Đến cuối 2016, Bitcoin dừng ở 998 USD. Giữ nguyên trong tài khoản Coinbase bị “quên lãng”, khoản đầu tư này nay đã tăng hơn 11.470%, với Bitcoin hiện ở mức 115.480 USD.
Việc mất mật khẩu Coinbase đồng nghĩa người dùng không thể truy cập nếu thiếu thông tin khôi phục như email hay mã xác thực hai lớp.
Đọc thêm: Coinbase kêu gọi Mỹ thống nhất khung quản lý crypto, tránh xung đột giữa liên bang và tiểu bang
Coinbase và bài toán dịch vụ khách hàng
Không ít người dùng phản hồi rằng họ cũng bị khóa tài khoản Coinbase trong nhiều năm mà chưa được giải quyết. Một số còn cho rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng của sàn giao dịch này đã để lộ dữ liệu.
You have thousands of people that are locked out of their accounts Brian
— Erik (@ErikAstramecki) September 19, 2025
The same people who your CS team sold out & gave their data away.
This isn’t a flex, it just shows you have no idea of the scale of this problem at your company
Người dùng phản hồi tiêu cực với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Coinbase. Nguồn @ErikAstramecki
Đáp lại, Armstrong nhấn mạnh Coinbase đang tập trung cải thiện trải nghiệm hỗ trợ, cả ở khâu phòng ngừa lẫn xử lý, nhằm mang đến dịch vụ nhanh và hiệu quả hơn.
We’re putting a big focus on getting better at customer support at both ends - improving products so fewer people need support, and providing a faster, higher quality experience when you do. https://t.co/ynbYiWrf1a
— Brian Armstrong (@brian_armstrong) September 19, 2025
Phản hồi của CEO Coinbase trước phản ứng tiêu cực của cộng đồng. Nguồn @brian_armstrong
Kết luận
Câu chuyện của Kevin Durant không chỉ gây chú ý vì yếu tố cá nhân, mà còn phản ánh sự trưởng thành của thị trường tiền mã hóa. Việc một ngôi sao NBA giữ nguyên khoản đầu tư từ thời Bitcoin chỉ vài trăm đô đến nay hơn 115.000 USD cho thấy sức mạnh dài hạn của tài sản số.
Đồng thời, sự kiện cũng đặt ra thách thức cho các sàn giao dịch như Coinbase trong việc cải thiện dịch vụ khách hàng và quy trình bảo mật, để những nhà đầu tư khác – dù là siêu sao hay người bình thường – có thể an tâm hơn khi tham gia thị trường.
Đọc thêm: Solana: Từ "kẻ đến sau" trở thành "ngôi sao triển vọng"
